Een emotioneel beladen onderwerp komt voorbij en je gesprekspartner blijft volledig emotieloos. Doet het de ander werkelijk niks? Of houdt de ander zich in?
Wanneer we denken dat iemand onverschillig is tegenover het onderwerp, terwijl dit niet zo is, kunnen misverstanden ontstaan.
In deze reeks zal ik verschillende emotie management strategieën beschrijven die de ‘kalmte’ van je gesprekspartner kunnen verklaren. Wat zijn de verschillende mogelijkheden en hoe herken je het?
In deze eerst post: onderdrukking van de emotionele expressie. Oftewel, pokerface!
Welk deel van emotie wordt gemanaged?
Bij onderdrukking van de emotionele expressie ervaart de persoon wel emoties, maar doet diegene zijn best om deze te verbergen. Iemand kan proberen neutraal over te komen of een andere emotie te tonen dan de emotie die hij of zij daadwerkelijk voelt. Bijvoorbeeld door een glimlach op te zetten, terwijl vanbinnen de boosheid borrelt.
Wat merk jij als gesprekspartner?
Emoties hebben invloed op veel aspecten van ons lichaam. Met bewuste moeite kan iemand deze aspecten beïnvloeden zodat ze minder zichtbaar worden voor andere mensen. Sommige aspecten zijn makkelijker te beïnvloeden dan andere aspecten.
Gezichtsuitdrukking is één van de aspecten die vrij goed bewust te beïnvloeden is. Andere aspecten die iemand relatief goed kan beïnvloeden zijn stemtoon, lichaamshouding en -beweging en ademhaling.
Er zijn ook aspecten die veel moeilijker bewust te beïnvloeden zijn. Dit zijn micro-expressies (reflexmatige, zeer korte gezichtsuitdrukking), hartslag en bloedsomloop wat tot blozen kan leiden, spraakpatroon, pupilverwijding en geur. Deze aspecten zijn onbewust waar te nemen door een gesprekspartner.
Dus zelfs wanneer iemand heel goed is in zijn of haar emoties verbergen, pikken we alsnog onbewust een aantal signalen op. Je kan als gesprekspartner dan een ‘er klopt iets niet’ gevoel krijgen vanwege de tegenstrijdige signalen die je binnenkrijgt: iemand zegt dat er niks aan de hand is en kijkt neutraal, maar onbewust pik je een andere emotie op.
Je kan ook zelf de emotie gaan voelen van de ander. Dit wordt ‘emotionele besmetting’ genoemd.
Is het altijd onderdrukking van emotionele expressie?
Nee. Terug naar de situatie die aan het begin van deze post stond: “Een emotioneel beladen onderwerp komt voorbij en je gesprekspartner blijft volledig emotieloos.” Er kan hierbij ook iets anders aan de hand zijn.
Een belangrijke onderscheidende factor is dat bij onderdrukking van de emotionele expressie, de ander wel emoties ervaart en dit via (onbewuste) kanalen alsnog doorsijpelt naar jou toe. Hierdoor kan je de emotie ook gaan voelen en/of verwarring ervaren door de gemixte signalen van de ander.
In de post van volgende week zal ik emotionele ontwijking bespreken. Dit gaat meer over de emotie zelf ontwijken dan de expressie ervan onderdrukken.
De andere blogposts in deze reeks
Ik post elke week. 🥳 Lees je mijn nieuwste posts liever op LinkedIn? Je bent van harte welkom om me daar te volgen. Klik hier om naar mijn LinkedIn profiel te gaan.